Énoncé sur la confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juin 2024

Le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels explique de quelle façon nous collectons, utilisons, communiquons et traitons vos renseignements personnels dans le cadre de nos services.

Qui sommes-nous ?: Michelin North America, Inc. (MNAI), Michelin North America (Canada) Inc. (MNA(C)I), Michelin Retread Technologies, Inc. (Michelin Retread Technologies), Michelin Retread Technologies (Canada), Inc., Oliver Rubber Company, LLC et Oliver Rubber Canada Limited (collectivement « Michelin », « nous », « nos » ou « notre ») exercent leurs activités partout aux États-Unis et au Canada.

Nos Services: Lorsque nous utilisons le terme "Services", nous nous référons uniquement aux produits et services que nous offrons par l'intermédiaire de nos marques, y compris, mais sans s'y limiter, Michelin, BFGoodrich, Uniroyal, Michelin Retread Technologies, Oliver et Tweel, qui affichent ou renvoient à cet Énoncé sur la protection des renseignements personnels (les "Marques"), tels que les produits, les sites web, les services numériques, les applications mobiles et les services.

Le présent énoncé ne couvre ni ne traite, par exemple :

Toute autre offre de produits ou de services Michelin, y compris les sites Web et les applications mobiles qui n'affichent pas le présent avis sur la protection de la vie privée ou ne comportent pas de lien vers celui-ci. Si vous désirez en apprendre davantage sur les pratiques de Michelin en matière de renseignements personnels quant à ces autres offres de produit ou de services, veuillez s’il vous plaît revoir leurs propres politiques et déclarations de la protection des renseignements personnels.
Les mesures de protection des renseignements personnels et de la vie privée concernant les demandeurs d’emploi, les employés et les autres membres du personnel.
Pratiques de la protection des renseignements personnels des détaillants tiers indépendants qui vendent des produits Michelin.

Votre utilisation des services est soumise à l’énoncé sur la protection des renseignements personnels et aux conditions d’utilisation applicables :

Pour les visiteurs du site web américain : veuillez consulter nos conditions d'utilisation disponibles à : Legal & Privacy Center (US) – Conditions d'utilisation du site web.
Pour les visiteurs du site web canadien : veuillez consulter nos conditions d'utilisation disponibles à : Legal & Privacy Center (Canada) – Conditions d'utilisation du site web.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une ou l’autre des modalités de cet énoncé, veuillez ne pas utiliser les services ni fournir de renseignements personnels. Veuillez s’il vous plaît lire attentivement l’énoncé ci-bas pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos renseignements personnels et notre façon de les traiter.

Données sur les clients

Les lois sur la protection des renseignements peuvent parfois varier entre les « responsables » et les « sous-traitants » des renseignements personnels. Un « responsable » détermine les buts et les moyens (ou le pourquoi et le comment) du traitement de renseignements personnels. Un « sous-traitant », qui fait parfois référence à un « fournisseur de services », traite les renseignements personnels au nom d’un responsable sujet à des restrictions contractuelles.

Dans le cadre de la relation d’affaires entretenue avec nos clients, il nous est souvent demandé de recevoir, de rassembler, d’entreposer, d’analyser ou de traiter autrement des informations pouvant inclure des renseignements personnels, et ce, au nom de nos clients. Nous désignons ce type d'informations et de données à caractère personnel par le terme "données relatives aux clients". Lorsque nous traitons les données des clients, nous agissons généralement en tant que sous-traitant. Ainsi, nous traitons les données sur les clients au nom de clients sujets à des restrictions établies dans nos contrats avec eux.

Le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels ne couvre pas la manière dont nous ou nos clients traitons les données des clients dans le cadre de notre rôle de sous-traitant de nos clients. En revanche, le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels ne couvre que le traitement des données à caractère personnel que nous effectuons en notre qualité de responsable du traitement. De plus, il ne nous est généralement pas permis de répondre à des demandes de particuliers concernant les données sur les clients. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter l'énoncé sur la protection des renseignements personnels de l'entreprise ou de l'organisation gouvernementale avec laquelle vous êtes en relation pour obtenir des informations sur la manière dont ils engagent des sous-traitants, comme nous, pour traiter les données des clients en leur nom.

Énoncé propre à la région

Selon votre pays, votre province ou votre État de résidence, certains droits peuvent s’appliquer à votre situation. Vous trouverez ci-dessous les informations qui peuvent vous concerner :

Europe : Si vous êtes résident l’UE, de la Suisse ou du RU, veuillez visiter l’adresse suivante : https://www.michelin.com/en/privacy-policy/#_ga=2.184844897.95499248.1671201986-2041815807.1666706733 pour connaître l’énoncé de la protection des renseignements personnels propre à l’EEE.
Canada: Si vous résidez au Canada, vous pouvez consulter les informations relatives à la protection de la vie privée spécifiques au Canada : Legal & Privacy Center (Canada) - Informations sur la protection de la vie privée au Canada.
U.S. (Divulgations spécifiques à l'État): Pour obtenir d'autres informations sur la protection de la vie privée spécifiques aux États américains, y compris une description des droits en matière de données personnelles accordés aux résidents de certains États en vertu de la législation applicable, veuillez consulter la page suivante : Legal & Privacy Center (US) - Informations sur la protection de la vie privée aux États-Unis.

En quoi consistent les renseignements personnels?

Le terme « renseignements personnels » dans le présent énoncé s’entend des renseignements qui identifient une personne ou un ménage, s’y rapportent et les décrivent, qui sont raisonnablement susceptibles d’être associés à une personne ou à un ménage, ou qui pourraient être liés, directement ou indirectement, à une personne ou à un ménage. Il ne s'agit pas d'informations agrégées ou dépersonnalisées qui sont conservées sous une forme qui ne permet pas raisonnablement de les associer ou de les relier à une personne.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet de diverses façons. Nous collectons parfois des données à caractère personnel automatiquement lorsque vous interagissez avec les services, et parfois nous collectons les données à caractère personnel directement auprès de vous. À l’occasion, nous obtenons des renseignements personnels sur vous auprès de sources externes, avant même le premier contact direct avec vous. Nous pouvons relier ou combiner vos activités et les informations recueillies auprès de vous sur nos sites web avec des informations que nous avons recueillies auprès de vous hors ligne (par exemple, lors d'un événement), des informations que nous recevons de tiers, ainsi que des informations que nous recueillons automatiquement par le biais de technologies de suivi.

Données personnelles que vous fournissez

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels suivants pendant la prestation de nos services :

Coordonnées, y compris votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre code postal, votre langue préférée et votre profil de client lorsque vous achetez un produit sur un site de commerce électronique de la marque ou que vous vous inscrivez aux services, que vous soumettez des informations dans le cadre de notre processus d'enregistrement de garantie ou de remise, que vous profitez d'une offre ou d'une activité promotionnelle ou que vous y participez (par ex. sweepstakes ou concours), que vous vous inscrivez à nos bulletins d'information, que vous nous demandez des informations complémentaires, que vous répondez à une enquête ou à un questionnaire, ou que vous communiquez avec nous ou interagissez avec les services de toute autre manière.
Paiements et transactions : les renseignements recueillis sur un site Web de nos marques ou sauvegardé dans votre profil client, comme les produits achetés, le détaillant tiers auprès duquel vous avez acheté un produit Michelin, la date et l’heure de votre transaction, le montant de l’achat, les détails de la commande, si vous avez utilisé un coupon ou une promotion en particulier, et les renseignements sur le paiement lorsque vous effectuez un achat ou une transaction sur le site Web. Les paiements peuvent être traités par des tiers. Pour de plus amples renseignements sur la façon dont les renseignements sur les paiements sont traités et entreposés, veuillez consulter les modalités et la politique de la protection des renseignements personnels du partenaire de traitement.
Demandes de renseignements et communications : le contenu de votre courriel, de votre séance de clavardage en direct ou du formulaire de contact transmit sur nos sites Web, par exemple, et le cas échéant, le contenu des appels lorsque vous communiquez avec nous. Nous pouvons également exploiter toute autre communication entre vous et Michelin et tout autre contenu que vous fournissez à Michelin.
Informations perceptuelles : les photos fournies ou téléchargées dans le cadre des services, les contenus et les enregistrements audios de tout appel téléphonique entre vous et Michelin ou l’un de nos fournisseurs de services, y compris un agent de notre centre d’appels externe. Ces informations sont recueillies lorsque la loi le permet.
Données démographiques : y compris l’âge.
Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Informations relatives au véhicule et au permis de conduire, y compris les informations relatives au permis de conduire, le numéro VIN, le code DOT(Department of Transportation), le type de véhicule, la marque, le modèle et les informations relatives à l'immatriculation, ainsi que les informations relatives à la profondeur et à la taille des pneus lorsque vous achetez certains produits auprès de nous ou que vous vous inscrivez aux services.
Informations sur la profession et l'emploi, y compris le titre de votre poste, le département, l'employeur ou l'entreprise, le type d'industrie et les informations relatives à l'appartenance à une association commerciale ou professionnelle. Si vous participez à notre programme d'engagement des concessionnaires de véhicules à deux roues, nous pouvons également collecter vos nom et prénom, votre photo de profil et vos points de récompense.
Informations sur l'emplacement, y compris les informations relatives à votre localisation physique que vous téléchargez sur les Services, par exemple lorsque vous utilisez notre outil de localisation de revendeurs pour identifier les revendeurs de produits Michelin à proximité ou lorsque vous interagissez avec nos services de dépannage routier d'urgence. Nous pouvons également collecter une géolocalisation précise si vous nous autorisez à accéder à ces données par le biais des paramètres de votre appareil (par exemple, si vous utilisez l'application mobile BFGoodrich OnTrail).
Informations sur la vie personnelle : les habitudes de vie (passe-temps) et la situation familiale.
Informations sur la situation économique et financière : le revenu, les informations sociodémographiques, la catégorie socioéconomique.

Collecte automatique de renseignements personnels

Comme le font la plupart des plateformes numériques, nous recueillons automatiquement certains renseignements personnels lorsque vous consultez nos services en ligne, notamment :

Données de fichier journal : l’adresse IP, le système d’exploitation, le type et le code d’identité du navigateur, la date et l’heure de l’utilisation et les pages consultées.
Données d’analyse : le chemin électronique pour accéder aux services, les explorer et en sortir, les types d’utilisation et d’activité, par exemple les liens et les objets consultés ou vus par un clic ou autrement (données sur le parcours de navigation).
Données de localisation : les coordonnées géographiques générales établies en fonction de l’adresse IP ou de données plus précises fournies par l’appareil mobile utilisé pour accéder à nos services en ligne. Nous pouvons également utiliser l’interface de programmation de l’application Google Maps pour recueillir des renseignements sur votre emplacement. Google utilise diverses technologies pour déterminer votre position, y compris votre adresse IP, le GPS et d'autres capteurs qui peuvent, par exemple, fournir à Google des informations sur les appareils à proximité, les points d'accès Wi-Fi et les tours de téléphonie mobile (pour en savoir plus, consultez les règles de la protection des renseignements personnels de Google Maps à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy). Nous pouvons également recueillir une géolocalisation précise à partir de nos applications mobiles si vous nous en donnez l'autorisation. Pour modifier les paramètres de votre appareil concernant la collecte de données de géolocalisation précises, reportez-vous à la section "Choix et contrôle de vos informations" ci-dessous.
Renseignements que vous pouvez publier/soumettre à nos services. Nous pouvons recueillir des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos services, notamment le contenu que vous y publiez. Si vous partagez des photos et des vidéos à partir d’un appareil mobile, nous accéderons à votre appareil photo et à votre caméra avec votre permission, au besoin, pour afficher votre contenu. Si vous devez mettre à jour vos autorisations, vous pouvez le faire dans l'application "Paramètres" de votre appareil.
Informations sur la façon dont vous utilisez les services, par exemple, les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, les publicités que vous voyez et sur lesquelles vous cliquez, les vidéos que vous regardez, les informations sur vos achats et votre processus de paiement, votre localisation lorsque vous accédez ou interagissez avec nos services, et d'autres actions similaires. Nous pouvons également utiliser des outils tiers pour collecter des informations que vous nous fournissez ou des informations sur la manière dont vous utilisez les services et pouvons enregistrer vos mouvements de souris, votre défilement, vos clics et votre activité de frappe sur les services, ainsi que d'autres comportements de navigation, de recherche ou d'achat. Ces outils peuvent également enregistrer les informations que vous saisissez lorsque vous interagissez avec nos services ou lorsque vous participez à des fonctions de chat par l'intermédiaire de nos services.

Nous collectons généralement ces informations par le biais de diverses technologies de suivi, notamment les cookies, les objets Flash, les balises web, les scripts intégrés, les SDK mobiles, les technologies de géolocalisation et autres technologies similaires, et nous pouvons faire appel à des partenaires ou des technologies tiers pour collecter ces informations. Toutes les informations collectées automatiquement par le biais de ces outils nous permettent d'améliorer votre expérience en tant que client. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience d'utilisateur, pour contrôler et améliorer nos services, et pour améliorer l'efficacité de nos services, offres, publicités, fonctions de communication telles que le chat en direct et automatisé, et les fonctionnalités du service clientèle.

Pour obtenir des informations sur l'utilisation que nous et nos partenaires tiers faisons des cookies et des technologies connexes pour collecter automatiquement des informations, ainsi que sur les choix dont vous disposez en ce qui concerne cette collecte, veuillez consulter l'avis relatif aux cookies du site web de la marque Michelin concernée en cliquant sur "Vos choix en matière de protection de la vie privée" dans le pied de page du site web en question.

Renseignements personnels fournis par d’autres sources

Nous pouvons aussi obtenir d’autres sources vos renseignements personnels que nous combinons souvent à d’autres, recueillis automatiquement ou directement auprès de vous.

Nous pouvons recevoir les mêmes catégories de renseignements personnels que celles décrites ci-dessus de la part des sources et des tiers suivants :

Nos marques : Nous pouvons recevoir d’autres marques et sociétés affiliées des renseignements à votre sujet que vous leur avez transmis et que nous pouvons utiliser pour vous fournir des services, communiquer avec vous ou vous envoyer des publicités ou d’autres contenus personnalisés.
Fournisseurs de services : Nos prestataires de services qui fournissent des services en notre nom, tels que nos fournisseurs d'opérations de centre d'appel, nos fournisseurs de vérification d'identité, nos processeurs de paiement sur un site web de commerce électronique de la marque, les concessionnaires tiers qui fournissent des produits et des services en notre nom, et les fournisseurs d'analyses. Par exemple, nous pouvons recevoir des renseignements personnels de nos fournisseurs de centre d’appels de services à la clientèle, de marketing ou de nos fournisseurs d’analytiques.
Partenaires commerciaux/promotionnels : Nos partenaires commerciaux et promotionnels avec lesquels nous nous associons pour organiser nos concours, sweepstakes ou autres activités promotionnelles conjointes ou services co-marqués peuvent collecter des données à caractère personnel dans le cadre de ces activités et peuvent partager tout ou partie de ces informations avec nous.
Réseaux sociaux : Lorsque vous interagissez avec nos services sur divers réseaux sociaux, comme lorsque vous nous « J’aime » sur Facebook ou lorsque vous nous suivez ou partagez notre contenu sur Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn ou sur d’autres réseaux sociaux, nous pouvons recevoir à votre sujet des renseignements que vous permettez au réseau social de communiquer à des tiers. Les données que nous recevons dépendent de vos paramètres de confidentialité définis pour le réseau social. Vous devez toujours examiner et, au besoin, modifier vos paramètres de la protection des renseignements personnels sur les sites Web de tiers et les réseaux et services de médias sociaux avant de les relier aux services.
Autres tiers et sources accessibles au public : De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers. Par exemple, nous pouvons obtenir des informations auprès de nos partenaires commerciaux ou de tiers afin d'améliorer ou de compléter les informations dont nous disposons sur les utilisateurs. Lorsque la législation applicable le permet, nous pouvons également recueillir des informations vous concernant qui sont accessibles au public, y compris des informations de contact, des informations relatives à l'emploi et des informations sur les produits qui vous intéressent. Nous pouvons combiner ces renseignements avec ceux que nous recueillons directement auprès de vous.

Pratiques de la collecte de renseignements des représentants commerciaux

Nous pouvons également collecter des données personnelles professionnelles sur des représentants d'entreprises tierces, y compris des représentants de nos clients et partenaires commerciaux, dans le cadre de nos services et de l'exploitation de notre entreprise, ce qui peut inclure :

Coordonnées : Y compris le nom complet, l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone.
Informations professionnelles : Y compris le titre du poste, la fonction, le nom et les caractéristiques de l'entreprise, l'expérience professionnelle et la nature de la relation avec nous.
Impôts et paiements : Y compris un numéro d'identification fiscale personnel, des informations sur le compte bancaire et des informations sur les paiements lorsque la personne est un représentant d'un propriétaire unique ou d'une structure juridique similaire qui utilise des informations fiscales et comptables personnelles au lieu d'informations commerciales distinctes.
Renseignements relatifs au contrat : toutes informations en lien à notre relation contractuelle.
Informations sur les demandes de renseignements: Y compris le contenu des courriels, des textes et autres communications et, lorsque la loi le permet, les enregistrements des appels téléphoniques avec nous.
Commentaires : Y compris les informations fournies en réponse aux enquêtes que nous pouvons mener auprès de nos clients ou de nos partenaires commerciaux, ou les commentaires non sollicités concernant nos services et nos activités.

Si vous sollicitez nos services ou si vous interagissez avec nous par le biais de votre employeur, de votre entreprise ou de votre organisation, nous pouvons recevoir ces renseignements par l’entreprise.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles à des fins identifiées au moment de la collecte, ou dans la mesure où la loi l'autorise ou l'exige, y compris aux fins suivantes :

Pour satisfaire ou répondre à la raison pour laquelle les informations ont été fournies, par exemple pour traiter vos demandes ou votre paiement sur un site Web de commerce électronique de la marque dans le cadre de vos transactions, pour répondre aux demandes de renseignements, et/ou pour traiter vos demandes de garantie ou de rabais et votre inscription aux services, y compris la vérification de vos informations pour en assurer l'exactitude et la validité.
Pour personnaliser votre expérience (par exemple, pour localiser un revendeur de produits Michelin à proximité) et personnaliser le contenu des Services en fonction de vos centres d'intérêt, y compris, mais sans s'y limiter, des offres et des publicités ciblées sur nos sites Web, par courrier électronique, sur les canaux de médias sociaux, sur les sites de tiers ou sur d'autres appareils que vous pourriez utiliser.
Pour communiquer avec vous, y compris par e-mail, message texte, chatbot, notification push et/ou appels téléphoniques.
Pour exploiter, tenir à jour et fournir les caractéristiques et les fonctionnalités des services.
Pour assurer la prestation des services, conformément à l’entente que vous avez conclue avec nous.
Pour envoyer des messages contenant de l’information de première importance sur les services, comme les changements apportés aux conditions générales, aux politiques ou à d’autres modalités administratives. Comme ces messages peuvent contenir des informations importantes relativement à votre utilisation des services, vous ne pouvez vous désabonner de cette infolettre.
Pour vous envoyer certains avis ou renseignements sur les rappels de produits.
Pour commercialiser nos produits et services et vous informer des produits, programmes, services et promotions susceptibles de vous intéresser, y compris, mais sans s'y limiter, pour vous ajouter à nos listes d'adresses électroniques et vous permettre de participer à des tirages au sort, concours, remises et autres promotions similaires (collectivement, les "promotions") ou pour vous contacter si vous êtes le gagnant d'une promotion.
Pour évaluer votre admissibilité à certains types de promotions, d’offres, de produits ou de services qui pourraient vous intéresser.
Pour contribuer à la protection et à l’intégrité de nos services, de nos actifs technologiques et de nos activités.
Dans le cadre de nos activités internes, telles que l’analyse de données, la recherche sur les clients, les audits, la prévention de la fraude, le développement de produits ou de fonctionnalités, l’évaluation et l’amélioration des services, la détection des tendances d’utilisation et la mesure de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, y compris pour informer notre système d’apprentissage automatique à des fins comme l’engagement des utilisateurs.
Pour répondre aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi et comme l'exige la loi applicable, les ordonnances des tribunaux ou les réglementations gouvernementales, et pour faire respecter nos obligations en matière de rapports d'entreprise et les conditions d'utilisation applicables, ou pour se conformer aux lois applicables.
Aux fins divulguées au moment où vous fournissez vos données personnelles ou comme indiqué dans le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels.

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou dans la mesure où la loi applicable l'exige ou l'autorise.

Nous pouvons également utiliser des données personnelles agrégées de manière à ce que le produit final ne permette pas de vous identifier ou d'identifier tout autre utilisateur des services, par exemple pour compiler des statistiques sur les services sur la base des réponses à nos enquêtes ou questionnaires sur les produits.

Nous fournirons un énoncé de la protection des renseignements personnels complémentaire si la portée des renseignements demandés déborde le présent énoncé. Celui-ci guidera la collecte, l’utilisation et l’énoncé de confidentialité complémentaire que vous avez communiqués à cette occasion.

Segmentation et ciblage

Michelin pourrait avoir à créer des groupes d’usager afin de mieux cibler les offres et les communications envoyées dans le cadre de nos services.

Les segments ou les profils sont créés à partir des renseignements détenus par Michelin ou par les entreprises du groupe Michelin (renseignements du compte, données de navigation, données d’achats, données zero-party), ou des renseignements recueillis dans le cadre de notre relation avec des partenaires (réseaux sociaux, etc., p. ex.).

Michelin s’engage à ne pas utiliser les renseignements personnels susceptibles de révélé la race ou l’ethnicité, l’opinion politique, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à une organisation syndicale, ainsi que des renseignements génétiques, biométriques, de santé ou sur la vie, ou l’orientation, sexuelle d’une personne conformément à la loi et à des fins de segmentation et de ciblage.

3. Communication des renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels pour les fins et les utilisations établies dans le présent énoncé sur la confidentialité, notamment dans les circonstances suivantes :

Au sein de Michelin : Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel entre et parmi Michelin et ses sociétés mères actuelles et futures, ses sociétés affiliées, ses filiales, nos Marques et d'autres sociétés sous contrôle ou propriété commune.
Transferts internationaux de données à caractère personnel : Michelin est un groupe international ayant des activités dans le monde entier. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel, comme décrit dans le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels, vers un pays autre que celui où nous les avons collectées à l'origine. Les lois sur la protection des renseignements personnels ne sont pas nécessairement les mêmes dans les pays où nous transférons vos renseignements personnels que dans le vôtre. Toutefois, lorsque nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous protégeons ces informations comme décrit dans le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels et prenons des mesures, le cas échéant, pour assurer la mise en place de garanties appropriées.
Partenaires commerciaux/promotionnels : Nous pouvons partager des renseignements limités avec des tiers avec qui nous organisons des concours et des loteries, ou d’autres activités promotionnelles conjointes ou des services associés.
Partenaires de publicité en ligne : Nous pouvons également partager des données personnelles avec des réseaux publicitaires ou permettre à ces partenaires de collecter des informations vous concernant directement sur nos sites web afin de faciliter la publicité en ligne, comme les moteurs de recherche et les fournisseurs de publicité sur les réseaux sociaux pour vous proposer des publicités ciblées ou à des groupes d'autres utilisateurs qui partagent des caractéristiques similaires, comme des intérêts commerciaux probables et des données démographiques, sur des plates-formes tierces. Pour de plus amples renseignements, notamment sur la façon de refuser la publicité axée sur les intérêts, veuillez lire notre avis relatif aux cookies du site Web approprié accessible en sélectionnant le lien vers vos « Préférences de la protection des renseignements personnels » au pied de la page du dit site Web.
Fournisseurs de services : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs de services, des sous-traitants, des revendeurs, des consultants et à d’autres fournisseurs de services chargés d’exécuter certaines fonctions ou certains services en notre nom et conformément à nos directives relatives aux fins et aux utilisations décrites dans le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels. Par exemple, il peut s'agir de fournisseurs et de prestataires qui fournissent des services de messagerie texte, des fonctionnalités de chatbot, des services fiscaux et comptables, d'audit et de conformité, de prévention de la fraude, de fourniture d'infrastructure, de services d'analyse, de services informatiques, d'exécution de produits et d'hébergement Web.
Opération commerciale ou réorganisation : Dans le cadre d’une opération commerciale comme une fusion, une acquisition, une coentreprise ou le financement ou la vente d’actifs. Nous pouvons communiquer à un tiers des renseignements personnels au cours des négociations ou si ces renseignements jouent un rôle ou constituent un actif dans l’opération. Des renseignements personnels peuvent aussi être communiqués en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, le tout conformément aux lois applicables.
Obligations et droits légaux : Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des tiers, tels que des conseillers juridiques et des organismes d’application de la loi :

Dans le cadre de l’établissement, de l’exercice ou de la défense de réclamations légales;
pour nous conformer aux lois ou pour répondre à des demandes légitimes et à des procédures judiciaires;
pour protéger les droits et la propriété de Michelin, de nos agents, de nos clients et d'autres personnes, y compris pour faire respecter nos accords, nos politiques et les conditions d'utilisation applicables ;
pour détecter, supprimer ou prévenir la fraude ;
pour réduire le risque de crédit et pour recouvrer des sommes qui nous sont dues;
pour protéger notre santé et notre sécurité, celles de nos clients ou de toute autre personne ; ou
comme l'exige par ailleurs la loi applicable.

Avec votre consentement ou selon vos instructions : Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel vous concernant à certains autres tiers avec votre consentement ou selon vos instructions.

4. Données personnelles des enfants

Nos sites Web et nos services en ligne ne s’adressent pas aux enfants de moins de 14 ans et il n’entre pas dans notre intention de recueillir ou de solliciter leurs renseignements personnels. Si vous avez moins de 14 ans, veuillez ne pas utiliser nos sites Web ou nos services en ligne et ne pas nous fournir des renseignements personnels directement ou par d’autres moyens. Si un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des renseignements personnels, nous invitons ses parents ou son tuteur à nous joindre pour les faire supprimer de nos systèmes. Nous supprimerons rapidement les renseignements personnels d’enfants de moins de 14 ans lorsque ce fait est porté à notre attention.

5. Sites Web de tiers

Nos sites web et nos services en ligne peuvent inclure des liens vers des sites web, des plugins et des applications de tiers. Le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels s’applique seulement lorsque nous le publions, lorsque nous insérons un lien qui y conduit, lorsque nous y faisons référence ou lorsque nous indiquons expressément l’avoir adopté. Nous ne sommes pas responsables, en matière de protection des renseignements personnels, des pratiques des sites Web et des services en ligne de tiers ni des pratiques d’autres tiers. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques de tiers en matière de protection des renseignements personnels, veuillez consulter leurs énoncés à ce sujet.

6. Choix et paramètres de contrôle concernant vos renseignements personnels

Modifier et supprimer vos informations: Le cas échéant, si vous avez un compte chez nous, vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte et ajuster les paramètres de votre compte en vous connectant à votre compte. Veuillez noter que tout changement de vos paramètres peut prendre un certain temps avant d’entrer en vigueur.

Accès aux informations relatives à l'appareil : Vous pouvez contrôler l'accès des Services aux informations de votre appareil via l'application "Paramètres" de votre appareil. Par exemple, vous pouvez retirer la permission aux Services, y compris à nos applications mobiles, d'accéder à vos périphériques réseau et à la géolocalisation.

Comment contrôler vos préférences en matière d'e-mails : Vous pouvez cesser de recevoir des communications électroniques promotionnelles de notre part à tout moment en cliquant sur le "lien de désinscription" fourni dans ces communications. Nous prenons les mesures nécessaires pour traiter rapidement toutes les demandes de désabonnement. Vous ne pouvez pas vous désinscrire des communications liées au service (par exemple, la vérification du compte, les communications transactionnelles, les changements/mises à jour des fonctionnalités du service, et les avis techniques et de sécurité).

Messages textes SMS et appels téléphoniques : Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons pour communiquer avec des particuliers par messagerie texte et par appels téléphoniques, ainsi que pour vous vendre (avec votre consentement) ou pour vous offrir de l’information et des mises à jour sur nos produits ou nos services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous retirer de ces appels ou ces messages publicitaires en tout temps en répondant STOP ou en sélectionnant le lien pour vous désabonner (si possible) de l’un de nos messages. Le partage exclut les données d'acceptation et le consentement de l'expéditeur de la messagerie texte ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation (mises à votre disposition au haut de cet énoncé sur la protection des renseignements personnels).

Publicité et suivi en ligne : Veuillez consulter notre avis relatif aux cookies pour de plus amples renseignements sur la façon dont nous recueillons avec des partenaires tiers des données au moyen de technologies de traçage à diverses fins, notamment l’analyse, la publicité et la compréhension de vos choix.

7. Conservation des données personnelles

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel ils ont été collectés. Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver les renseignements personnels pendant des périodes plus longues, jusqu’à l’expiration des périodes de conservation et des délais fixés, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire conformément aux exigences juridiques, fiscales et comptables fixées par un législateur, un régulateur ou une autre autorité gouvernementale.

Pour déterminer la durée appropriée de la conservation des renseignements personnels, nous prenons en compte leur volume, leur nature et leur sensibilité, le risque de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée des renseignements personnels et si nous pouvons atteindre nos objectifs par d’autres moyens, ainsi que nos obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables et autres obligations applicables.

Ainsi, nous conservons les renseignements personnels tant et aussi longtemps que les particuliers continuent d’utiliser les services aux fins expliquées dans la section « Utilisation des renseignements personnels » de notre énoncé sur la protection des renseignements personnels. Lorsqu’un particulier cesse d’utiliser nos services, nous conservons ses renseignements personnels tant et aussi longtemps que nécessaire et conformément aux obligations légales pour le règlement de litiges et la défense de réclamations, ainsi qu’à des fins fondées sur la décision que ces particuliers ont prise, comme de continuer à recevoir nos messages publicitaires. = Nous conserverons notamment les enregistrements téléphoniques, les renseignements personnels fournis lors de l’adhésion à nos services, y compris les plaintes, les réclamations (pour des produits d’assurance) et d’autres renseignements personnels fournis pendant la durée du contrat avec nous d’un particulier pour des services jusqu’à l’expiration des délais légaux de prescription, lorsqu’exigé par l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamation légale.

Une fois que la conservation des renseignements personnels ne sera plus nécessaire aux fins décrites ci-dessus, nous les supprimerons ou les dépersonnaliserons ou, si cela n’est pas possible (par exemple, si les renseignements personnels ont été entreposés dans des archives de sauvegarde), nous les entreposerons de manière sécurisée à l’abri de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression ou la dépersonnalisation soit possible.

8. Mises à jour du présent énoncé sur la protection des renseignements personnels

Nous pourrons apporter de temps à autre des modifications à cet énoncé sur la confidentialité. Toute modification future de cet énoncé sera publiée sur cette page et nous changerons la date de la dernière mise à jour figurant au début du présent document. Toutes les modifications sont en vigueur à la date de publication, sauf indication contraire.

9. Responsabilité et coordonnées

Si vous avez des questions ou désirez obtenir des renseignements à propos du présent énoncé sur la confidentialité ou sur la protection de la vie privée, veuillez vous adresser à Privacy.AMN@michelin.com

Les demandes de renseignements peuvent également être adressées à :

North America Privacy Officer
Michelin North America, Inc.
One Parkway South
Greenville, SC 29615

ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ COMPLÉMENTAIRE POUR LES RÉSIDENTS DU CANADA

Dernière mise à jour : 29 juin 2024

1. Portée des droits

Ces divulgations supplémentaires de la protection des renseignements personnels pour le Canada (les "divulgations canadiennes") complètent les informations contenues dans notre énoncé sur la protection des renseignements personnels concernant les sites Web, les produits et les offres de services, les applications mobiles et les services de la marque Michelin qui affichent ces divulgations de la protection des renseignements personnels ou y sont liés (collectivement, "Michelin", "nous", "notre" ou "nos") et s'appliquent uniquement aux personnes physiques résidant au Canada (les "consommateurs" ou "vous").

Sauf indication contraire expresse, tous les termes utilisés dans les présentes divulgations canadiennes ont la même signification que celle définie dans notre énoncé sur la protection des renseignements personnels ou que celle définie dans la LPRPDE.

2. Énoncé sur les renseignements personnels

Nous collectons diverses catégories et divers types de données à caractère personnel à partir de diverses sources et pour diverses raisons. Nous divulguons également les renseignements personnels à un bon nombre de destinataires. Pour en savoir plus, veuillez consulter les sections "Notre collecte de données personnelles", "Notre utilisation de données personnelles" et "Notre divulgation de données personnelles" de notre énoncé sur la protection des renseignements personnels. Nous divulguons les renseignements personnels dans le but d’afficher des publicités sélectionnées sur la base de ces renseignements obtenus ou déduits au fil du temps des activités d’une personne sur des entreprises ou des sites Web, des applications ou d’autres services de marques distinctes (autrement appelées « publicité ciblée » ou « publicité à ciblage comportemental »).

Nous pouvons parfois recevoir ou traiter des renseignements personnels dans le but de créer des informations dépersonnalisées qui ne peuvent plus être raisonnablement utilisées pour déduire de l’information sur une personne ou un ménage, ou d’y lier ces informations. Lorsque nous conservons des informations dépersonnalisées, nous les conservons et les utilisons sous leur forme dépersonnalisée et nous ne tentons pas de les identifier à nouveau, sauf si la loi l’exige ou le permet.

3. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Selon votre province de résidence et certaines exceptions et limitations légales auxquelles vous seriez soumis, vous pourrez exercer ces droits en totalité ou en partie :

Le droit de savoir	Le droit de confirmer que nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et d'obtenir certains détails personnalisés sur les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet, y compris le droit de nous demander de ne pas divulguer les données à caractère personnel vous concernant : · Les catégories de renseignements personnels collectés; · Les catégories de sources des renseignements personnels; · Les finalités pour lesquelles les renseignements personnels ont été collectés; · Les catégories de renseignements personnels divulgués à des tiers (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été divulgués; · Les catégories de renseignements personnels partagés à des fins de publicité ciblée (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été divulgués à ces fins.
Droit d’accès et à la portabilité	Le d’obtenir l’accès à des renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous.
Droit à la correction	Le droit de corriger les renseignements personnels inexacts, en tenant compte de la nature des renseignements personnels et des objectifs de leur traitement.
Le droit à la suppression	Le droit de demander à ce que les renseignements personnels conservés sur vous soient supprimés, sauf selon certaines exceptions.
Droit de retirer votre consentement	Le droit de nous demander de ne pas divulguer de données à caractère personnel à certaines fins de publicité comportementale ciblée ou inter-contexte.
Le droit de savoir	Le droit de confirmer que nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et d'obtenir certains détails personnalisés sur les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet, y compris le droit de nous demander de ne pas divulguer les données à caractère personnel vous concernant : · Les catégories de renseignements personnels collectés; · Les catégories de sources des renseignements personnels; · Les finalités pour lesquelles les renseignements personnels ont été collectés; · Les catégories de renseignements personnels divulgués à des tiers (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été divulgués; · Les catégories de renseignements personnels partagés à des fins de publicité ciblée (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été divulgués à ces fins.
Droit d’accès et à la portabilité	Le d’obtenir l’accès à des renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous.
Droit à la correction	Le droit de corriger les renseignements personnels inexacts, en tenant compte de la nature des renseignements personnels et des objectifs de leur traitement.
Le droit à la suppression	Le droit de demander à ce que les renseignements personnels conservés sur vous soient supprimés, sauf selon certaines exceptions.
Droit de retirer votre consentement	Le droit de nous demander de ne pas divulguer de données à caractère personnel à certaines fins de publicité comportementale ciblée ou inter-contexte.
Le droit de savoir	Le droit de confirmer que nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et d'obtenir certains détails personnalisés sur les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet, y compris le droit de nous demander de ne pas divulguer les données à caractère personnel vous concernant : · Les catégories de renseignements personnels collectés; · Les catégories de sources des renseignements personnels; · Les finalités pour lesquelles les renseignements personnels ont été collectés; · Les catégories de renseignements personnels divulgués à des tiers (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été divulgués; · Les catégories de renseignements personnels partagés à des fins de publicité ciblée (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été divulgués à ces fins.

4. Comment exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Veuillez noter que lorsque vous nous soumettez une demande pour exercer vos droits comme indiqué dans les instructions ci-dessous, votre demande sera spécifique à la marque.

Exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Veuillez soumettre une demande par :

Remplir notre formulaire en ligne disponible à l'adresse suivante : FORMULAIRE WEB; ou
En appelant au 1-888-971-3804.

Nous devrons vérifier votre identité et confirmer que vous résidez au Canada. Afin de vérifier votre identité, nous demanderons généralement soit l’ouverture d’une session de votre compte, soit la comparaison des renseignements fournis avec vos renseignements personnels conservés dans nos systèmes. Par conséquent, nous exigeons que les demandes comprennent le nom, l’adresse courriel et la province de résidence. Bien que nous tentons de limiter la collecte de renseignements personnels en lien avec une demande d’exercer n’importe quel des droits citée ci-haut, il peut être nécessaire pour certaines demandes que nous ayons besoin davantage de vos renseignements personnels. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser une demande, notamment lorsque nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou de trouver vos informations dans nos systèmes, ou si vous n’êtes pas un résident des territoires admissibles.

Droit de retirer votre consentement de la publicité ciblée

À moins que vous ayez exercé votre droit de retirer votre consentement, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins de publicité ciblée ou comportementale en ligne. Les tiers pourront utiliser ces informations pour leurs propres objectifs conformément à leurs propres énoncés sur la protection des renseignements personnels. Ils pourront également revendre ou divulguer ces renseignements avec d’autres tiers.

Vous n'avez pas besoin de créer un compte chez nous pour exercer votre droit de retrait. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir des données personnelles supplémentaires afin de pouvoir vous identifier correctement dans notre ensemble de données et de suivre le respect de votre demande d'exclusion. Nous n'utiliserons les données à caractère personnel fournies dans le cadre d'une demande d'exclusion que pour examiner la demande et y répondre. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, nous ne pourrons traiter votre demande que dans la mesure où nous sommes en mesure de vous identifier dans nos systèmes de données.

Pour exercer votre droit de retrait en ce qui concerne l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi à des fins d'analyse et de publicité ciblée, conformément à la législation applicable, cliquez sur le lien "Vos choix en matière de protection de la vie privée" dans le pied de page du site web pour lequel vous souhaitez vous désengager de la publicité ciblée.

Une fois votre demande de retrait effectuée, vous pouvez changer d’avis et adhérer de nouveau en revisitant le lien vers vos « Préférences de la protection des renseignements personnels » ou en nous joignant à l’adresse suivante : Privacy.AMN@michelin.com.

Agent autorisé

Dans certaines circonstances, vous pourriez être autorisé à faire appel à un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom en utilisant les méthodes susmentionnées lorsque nous pouvons vérifier l’autorité de l’agent autorisé à agir en votre nom. Afin de vérifier l’autorité de l’agent autorisé, nous exigeons généralement la preuve (i) d’une procuration valide ou (ii) d’une lettre signée contenant votre nom et vos coordonnées, le nom et les coordonnées de l’agent autorisé et une déclaration d’autorisation de la demande. En fonction des preuves fournies et de votre province de résidence, il se peut que nous devions vous contacter individuellement pour confirmer que l’agent autorisé a la permission d’agir en votre nom et pour vérifier votre identité dans le cadre de la demande.

5. Sécurité des renseignements

Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives conçues pour réduire le risque d’accès non autorisé, d’utilisation, de communication, de divulgation ou d’altération de vos renseignements personnels. Toutefois, aucun système de mesures de sécurité ne peut garantir la sécurité des renseignements personnels que nous recueillons. De plus, vous partagez la responsabilité de maintenir vos renseignements personnels en sécurité lorsque vous naviguez sur nos sites Web, nos applications mobiles et nos applications Web. Veuillez suivre les indications suivantes afin de maintenir vos renseignements personnels en sécurité : (i) installez la dernière mise à jour de sécurité et de logiciel antivirus sur votre appareil afin de prévenir les logiciels malveillants et les virus; (ii) utilisez la dernière version des navigateurs; (iii) si vous avez un compte avec nous, changez le mot de passe de ce compte régulièrement; (iv) utilisez un mot de passe complexe pour verrouiller votre appareil et vos applications mobiles; (v) n’utilisez pas le même mot de passe pour vos comptes en ligne avec nous et ailleurs; (vi) ne partagez pas votre mot passe avec d’autres.

6. Mise à jour de cet énoncé de confidentialité pour les résidents du canada

Nous pourrons apporter de temps à autre des modifications à cet énoncé de confidentialité pour les résidents du Canada. Toute modification future de cet énoncé sera publiée sur cette page. Toutes les modifications sont en vigueur à la date de publication, sauf indication contraire.

7. Nous joindre

Si vous avez des questions ou désirez obtenir des renseignements à propos du présent énoncé ou sur la protection de la vie privée, veuillez vous adresser à Privacy.AMN@michelin.com.

Les demandes de renseignements peuvent également être adressées à :

North American Privacy Officer
Michelin Amérique du Nord, Inc.
One Parkway South
Greenville, SC 29615

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE AUX ÉTATS-UNIS

Dernière mise à jour : 29 juin 2024

1. Portée de l’énoncé

Ces informations supplémentaires sur la protection de la vie privée aux États-Unis (les "Divulgation de la protection de la vie privée aux États-Unis") complètent les informations contenues dans notre avis sur la protection de la vie privée concernant les sites web, les offres de produits et de services, les applications mobiles et les services de la marque Michelin qui affichent ces informations sur la protection de la vie privée aux États-Unis ou qui y sont liés (collectivement, "Michelin", "nous", "notre" ou "nos").

Les présentes divulgations de la protection des renseignements personnels aux États-Unis s'appliquent uniquement et fournissent des informations supplémentaires sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et traitons les données personnelles, en ligne ou hors ligne, des personnes résidant dans certains États des États-Unis ("personnes concernées" ou "vous"), comme l'exige la législation en vigueur.

Sauf indication contraire expresse, tous les termes utilisés dans les présentes divulgations sur la protection de la vie privée aux États-Unis ont la même signification que celle définie dans notre avis sur la protection de la vie privée.

2. Énoncé sur les renseignements personnels

Renseignements personnels

Nous collectons différentes catégories et différents types de données à caractère personnel à partir de diverses sources et pour diverses raisons. Nous divulguons également les renseignements personnels à un bon nombre de destinataires. Pour en savoir plus, veuillez consulter les sections "Notre collecte de données à caractère personnel", "Notre utilisation des données à caractère personnel" et "Notre divulgation des données à caractère personnel" de notre énoncé sur la protection des renseignements personnels. Bien que nous ne "vendions" pas de données personnelles au sens traditionnel du terme, nous vendons ou partageons des données personnelles dans le but d'afficher des publicités sélectionnées sur la base de données personnelles obtenues ou déduites au fil du temps des activités d'un individu sur des sites web, des applications ou d'autres services d'entreprises ou de marques distinctes (autrement appelé "publicité ciblée" ou "publicité comportementale inter-contexte").

Informations de nature délicate

Les renseignements personnels suivants que nous recueillons peuvent être classés comme « délicats » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée (« renseignements de nature délicate ») :

Nom d’utilisateur et mot de passe;
Numéro de permis de conduire;
Numéro de carte de crédit ou de débit avec sa date d’expiration et son code de sécurité (CVV);
Données de géolocalisation exacte.

Comme décrit dans notre énoncé sur la confidentialité, nous utilisons un nom d’utilisateur et un mot de passe, ainsi que les informations de carte de paiement et un numéro de permis de conduire pour fournir certains de nos services. Nous utilisons également les données de géolocalisation exacte pour fournir nos services avec des capacités de géolocalisation.

Nous ne vendons pas de renseignements sensibles, et nous ne traitons ni ne partageons de quelque manière que ce soit des renseignements sensibles à des fins de publicité ciblée.

Informations dépersonnalisées

3. Vos droits en matière de protection de la vie privée

En fonction de votre État de résidence et sous réserve de certaines limitations et exceptions légales, vous pouvez être en mesure d'exercer tout ou partie des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

Le droit de savoir	Le droit de confirmer si nous traitons des renseignements personnels vous concernant et, selon les lois de la Californie uniquement, d’obtenir certains détails personnalisés sur les renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous, notamment : · Les catégories de renseignements personnels collectés; · Les catégories de sources des renseignements personnels; · Les finalités pour lesquelles les renseignements personnels ont été collectés; · Les catégories de renseignements personnels divulgués à des tiers (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été divulgués; · Les catégories de renseignements personnels vendus (le cas échéant) et les catégories de tiers auxquels les renseignements personnels ont été vendus; · Les catégories de renseignements personnels partagés à des fins de publicité ciblée (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été divulgués à ces fins.
Droit d’accès et à la portabilité	Le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous et, lorsque la loi l’exige, le droit d’obtenir une copie de ceux-ci dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible, facilement utilisable, vous permettant de transmettre les renseignements à une autre entité sans entrave.
Droit à la correction	Le droit de corriger les renseignements personnels inexacts, en tenant compte de la nature des renseignements personnels et des objectifs de leur traitement.
Le droit à la suppression	Le droit de demander à ce que les renseignements personnels conservés sur vous soient supprimés, sauf selon certaines exceptions.
Droit de retirer votre consentement des ventes ou du partage de vos renseignements à des fins de publicité ciblée	Le droit de nous commander de ne pas procéder à la vente ou au partage de renseignements personnels à des fins de certaines publicités ciblées ou comportementales en ligne.

En fonction de votre État de résidence, vous pouvez également avoir le droit de ne pas subir de représailles ou de traitement discriminatoire en rapport avec une demande d'exercice des droits susmentionnés. Toutefois, l'exercice des droits décrits ci-dessus peut entraîner une différence de prix, de taux ou de niveau de qualité du produit ou du service lorsque cette différence est raisonnablement liée à l'impact du droit sur notre relation ou est autrement autorisée par la loi.

4. Comment exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Veuillez noter que lorsque vous nous soumettez une demande d'exercice de vos droits comme indiqué dans les instructions ci-dessous, votre demande sera spécifique à la marque.

Exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Veuillez soumettre une demande en :

Remplir notre formulaire en ligne disponible à l'adresse suivante : FORMULAIRE WEB; ou
En appelant au 1-888-971-3804.

Avant de traiter votre demande, nous devrons vérifier votre identité et confirmer que vous résidez dans un État qui offre le(s) droit(s) concerné(s) en vertu de la législation applicable. Afin de vérifier votre identité, nous demanderons généralement soit l’ouverture d’une session de votre compte, soit la comparaison des renseignements fournis avec vos renseignements personnels conservés dans nos systèmes. Par conséquent, nous exigeons que les demandes comprennent le nom, l’adresse courriel et l’État de résidence. Bien que nous tentons de limiter la collecte de renseignements personnels en lien avec une demande d’exercer n’importe quel des droits citée ci-haut, il peut être nécessaire pour certaines demandes que nous ayons besoin davantage de vos renseignements personnels. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser une demande, notamment lorsque nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou de trouver vos informations dans nos systèmes, ou si vous n’êtes pas un résident des États admissible.

Exercer votre droit de retirer votre consentement des ventes ou du partage de vos renseignements à des fins de publicité ciblée

À moins que vous ayez exercé votre droit de retirer votre consentement, nous pouvons « vendre » ou « partager » vos renseignements personnels à des tiers à des fins de publicité ciblée ou comportementale en ligne. Les tiers auxquels ces données seront vendues ou partagées pourront utiliser ces informations pour leurs propres objectifs conformément à leurs propres énoncés sur la protection des renseignements personnels. Ils pourront également revendre ou partager ces données avec d’autres tiers.

Vous n'avez pas besoin de créer un compte chez nous pour exercer votre droit de retrait. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir des données personnelles supplémentaires afin de pouvoir vous identifier correctement dans notre ensemble de données et de suivre le respect de votre demande d'exclusion. Nous utiliserons uniquement les renseignements personnels fournis dans une demande de retrait afin de réviser et de respecter cette demande. Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, nous pourrons peut-être être en mesure de traiter votre demande uniquement jusqu’à une certaine limite d’identification dans nos systèmes.

Pour exercer votre droit de retrait en ce qui concerne l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi à des fins d'analyse et de publicité ciblée, cliquez sur le lien "Vos choix en matière de protection de la vie privée" dans le pied de page du site web pour lequel vous souhaitez vous désengager de la publicité ciblée.

Une fois que vous avez fait une demande d'exclusion, vous pouvez changer d'avis et accepter à tout moment en retournant sur le lien "Vos choix en matière de protection de la vie privée" ou en nous contactant à l'adresse suivante : Privacy.AMN@michelin.com.

Si vous visitez notre site avec le contrôle global de la vie privée activé, tous les témoins qui constituent des ventes ou qui sont utilisés pour la publicité ciblée devraient déjà être désactivés automatiquement dans notre gestionnaire de préférences en matière de témoins. Veuillez noter que cet outil d'exclusion est spécifique au site web, à l'appareil et au navigateur, de sorte que vous devrez modifier vos préférences sur chaque appareil et navigateur que vous utilisez pour interagir avec le site web spécifique que vous visitez. En outre, vous pouvez également refuser les ventes basées sur les cookies effectuées par des entreprises qui participent à l'outil de retrait de la CCPA (Digital Advertising Alliance) en visitant le site https://www.privacyrights.info/.

Agent autorisé

Dans certaines circonstances, vous êtes autorisé à faire appel à un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom en utilisant les méthodes susmentionnées lorsque nous pouvons vérifier l’autorité de l’agent autorisé à agir en votre nom. Afin de vérifier l’autorité de l’agent autorisé, nous exigeons généralement la preuve (i) d’une procuration valide ou (ii) d’une lettre signée contenant votre nom et vos coordonnées, le nom et les coordonnées de l’agent autorisé et une déclaration d’autorisation de la demande. En fonction des preuves fournies et de votre État de résidence, il se peut que nous devions vous contacter individuellement pour confirmer que l’agent autorisé a la permission d’agir en votre nom et pour vérifier votre identité dans le cadre de la demande.

Appel des décisions relatives aux droits en matière de la protection des renseignements personnels

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel d’une décision que nous avons prise concernant votre demande de droits en matière de confidentialité. Toutes les demandes d’appel doivent être soumises par courriel à l’adresse suivante : Privacy.AMN@michelin.com, en indiquant « Appel demande de communication de renseignements personnels » dans la rubrique « Objet.»

Mineurs de moins de 16 ans

Nous ne vendons pas les renseignements personnels de clients de moins de 16 ans. Veuillez nous joindre à l’adresse suivante pour nous informer si vous ou votre enfant mineur à moins de 16 ans : Privacy.AMN@michelin.com.

Énoncé d’incitations finales

Nous pouvons choisir de proposer des programmes et d'autres offres visant à fournir des avantages aux participants éligibles qui peuvent être considérés comme des incitations financières (collectivement, les "programmes") en vertu des lois nationales applicables en matière de protection de la vie privée. Dans le cadre de ces programmes, nous pouvons collecter et conserver les catégories de données personnelles décrites dans la section "Notre collecte de données personnelles" de notre énoncé sur la protection des renseignements personnels, y compris les identifiants, tels que votre nom, votre adresse électronique et d'autres informations de contact et de compte ; et les informations commerciales, telles que l'historique de vos achats et vos préférences. Nous recueillons ces informations pour faire fonctionner les programmes, notamment pour vous envoyer des promotions, du contenu et des offres spéciales, ainsi que pour les autres utilisations décrites dans l'énoncé sur la protection des renseignements personnels.

Ces programmes peuvent inclure les éléments suivants :

Réductions, coupons ou autres accès à des contenus exclusifs, à des recherches et à des informations pour les clients qui s'inscrivent pour recevoir nos communications marketing (par exemple, par courrier électronique ou par SMS) ;
Des rabais, des coupons ou d’autres avantages en lien avec un concours, un tirage ou une promotion similaire;
Des coupons ou d'autres avantages lorsque vous recommandez l'utilisation de nos services à un ami ;
Des programmes de récompenses pour nos clients professionnels, dans le cadre desquels vous gagnez des récompenses ou certains avantages en fonction de vos achats antérieurs ou de vos engagements avec nous ; ou des programmes de fidélisation pour nos clients professionnels.
Des rabais, des coupons, des remises en argent et d’autres offres spéciales pour dépenser chez nos partenaires.

Nous travaillons avec des prestataires de services et des partenaires commerciaux pour offrir les diverses fonctionnalités et avantages de nos programmes. Les tiers susceptibles d'avoir accès à vos données personnelles dans le cadre d'un programme sont, par exemple, nos partenaires de programme, nos fournisseurs d'analyses, nos fournisseurs de services techniques et nos partenaires publicitaires tiers. Nous pouvons divulguer vos données personnelles comme indiqué dans la section "Notre divulgation de données personnelles" de l'énoncé sur la protection des renseignements personnels.

Nous avons déterminé que la valeur de ces programmes et des autres incitatifs était raisonnablement liée à la valeur des renseignements personnels que nous recevons et traitons autrement en lien avec les programmes et les offres. Cette déclaration est faite selon notre seule détermination. Nous estimons la valeur des renseignements personnels que nous recevons et traitons autrement en lien avec les programmes et les offres en considérant les dépenses que nous engendrons en recueillant et en traitant ces renseignements personnels, ainsi que les dépenses liées à la mise en œuvre des programmes ou des offres. Afin de communiquer avec vous et de vous fournir des services par l'intermédiaire des programmes, nous devons utiliser vos données personnelles. Par conséquent, si vous choisissez de supprimer vos données personnelles d'un programme, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir des services et des avantages par l'intermédiaire du programme.

Les conditions matérielles applicables à chaque programme seront expliquées et décrites dans les conditions du programme concerné ou dans les détails de l'offre de programme au moment où une personne éligible se voit offrir la possibilité de participer à un programme. La participation à un programme est entièrement facultative et les participants peuvent se retirer du programme à tout moment en suivant les instructions fournies dans les conditions correspondantes ou en nous contactant à l'adresse Privacy.AMN@michelin.com. Les personnes participantes peuvent également refuser de recevoir des communications marketing en suivant les instructions énoncées dans la section "Choix et contrôle de vos informations" de notre énoncé sur la protection des renseignements personnels ci-dessus.

Résidents du Nevada

Si vous résidez dans l'État du Nevada aux États-Unis, vous avez le droit de refuser la vente de vos données personnelles. Bien que nous ne vendions pas actuellement les données personnelles des résidents du Nevada (telles que définies par la loi du Nevada), vous pouvez soumettre une demande d'exclusion de la vente de vos données personnelles en nous envoyant un e-mail à l'adresse Privacy.AMN@michelin.com.

5. Énoncé propre à la Californie

Les renseignements suivants s’appliquent uniquement aux résidents de l’État de Californie :

Collecte de renseignements personnels

Pendant les 12 derniers mois, nous avons pu recueillir des renseignements personnels des catégories suivantes :

Identifiants,, tels que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse, le code postal, le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte, ou d'autres identifiants similaires.
California Customer Records (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), telles que les informations relatives au permis de conduire, à la carte de crédit/débit, au compte bancaire ou à d'autres informations de paiement si vous utilisez l'un des sites de commerce électronique de notre marque.
Caractéristiques de classifications protégées : y compris l’âge.
Les informations commerciales, telles que les informations sur les produits ou services achetés ou envisagés, l'utilisation d'un code de réduction ou d'une promotion particulière, les informations sur le revendeur tiers auprès duquel vous avez acheté un produit Michelin, et les informations sur votre utilisation des services.
Informations Internet/réseau, telles que votre historique de navigation, vos données de journal et d'analyse, votre historique de recherche et les informations relatives à votre interaction avec notre site web.
Données de géolocalisation : les informations sur votre position physique recueillie depuis l’option de géolocalisation de votre appareil, y compris vos adresses IP et GPS (latitude ou la longitude, par exemple) et les renseignements de localisation que vous fournissez aux services par le bien de notre outil de repérage de détaillant.
Informations perceptuelles : les photos fournies ou téléchargées dans le cadre des services, les contenus et les enregistrements audios de tout appel téléphonique entre vous et Michelin ou l’un de nos fournisseurs de services. Ces informations sont recueillies lorsque la loi le permet.
Profession/emploi : titre du poste et renseignements sur le service, employeur ou entreprise, type d’industrie et adhésion à une association commerciale ou professionnelle.
Autres renseignements personnels : les renseignements et le contenu affiché pour les services et d’autres renseignements que vous nous fournissez, y compris les informations de demandes et de communications lorsque vous communiquez avec nous. Nous pouvons également recueillir certains renseignements à propos de votre véhicule comme le numéro d’identification du véhicule, le code du ministère des Transports, le type, la marque et le modèle du véhicule, les renseignements sur l’immatriculation et la profondeur et la taille des pneus.
Déductions : les renseignements générés à partir de votre utilisation des services traduisant les prédictions de vos intérêts et préférences.

Pour de plus amples renseignements sur la collecte de renseignements personnels, les sources de renseignements personnels et sur notre utilisation de ces renseignements, veuillez consulter la section « Collecte de renseignements personnels » et « Utilisation des renseignements personnels » de notre énoncé sur la confidentialité.

Communication des renseignements personnels

Comme décrit dans la section "Divulgation de données personnelles" de notre énoncé sur la protection des renseignements personnels, nous divulguons des données personnelles à divers tiers à des fins commerciales ou nous pouvons vendre ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de publicité ciblée, sous réserve de votre droit de refuser la vente ou le partage (voir la section "Vos droits en matière de protection de la vie privée" ci-dessus).

Au cours des 12 derniers mois, nous avons vendu ou partagé avec des tiers, à des fins de publicité ciblée, toutes les catégories de données à caractère personnel que nous collectons et qui sont expliquées ci-dessus.

La loi californienne "Shine the Light"

Au moment de la rédaction de ce document, nous ne fournissons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct, comme le prévoit la loi californienne “Shine the Light” (Code civil Section §1798.83). Pour refuser que vos données personnelles soient divulguées à l'avenir à des tiers à des fins de marketing direct, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante Privacy.AMN@michelin.com avec l'objet suivant, “Shine the Light Request.” Veuillez noter que pour refuser toute divulgation à des tiers à des fins de marketing direct, vous devez fournir vos données personnelles pour être ajouté à notre liste de suppression.

6. Mises à jour de ces informations sur la protection de la vie privée aux États-Unis

Nous mettrons à jour le présent énoncé de la protection des renseignements personnels pour les États-Unis de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications à ces informations sur la protection de la vie privée aux États-Unis, nous changeons la date de "dernière mise à jour" au début de ces informations sur la protection de la vie privée aux États-Unis. Si nous apportons des modifications importantes à ces informations sur la protection de la vie privée aux États-Unis, nous vous en informerons en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" ci-dessus ou par d'autres moyens de communication appropriés. Toutes les modifications prendront effet à la date de publication, sauf disposition contraire dans la notification.

7. Nous joindre

Si vous avez des questions ou désirez obtenir des renseignements à propos du présent énoncé pour les États-Unis ou sur la protection de la vie privée, veuillez vous adresser à Privacy.AMN@michelin.com.

Les demandes de renseignements peuvent également être adressées à :

North American Privacy Officer
Michelin Amérique du Nord, Inc.
One Parkway South
Greenville, SC 29615

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